Chính Sách Bảo Mật Thông Tin tại Pho 29

1 Dữ liệu chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí chất lượng cao, Pho 29 cần thu thập một số thông tin cá nhân từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết và không bao giờ yêu cầu thông tin vượt quá phạm vi dịch vụ. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập trong quá trình bạn sử dụng chính sách bảo mật này và các dịch vụ liên quan:

2 Mục đích sử dụng dữ liệu

Mọi dữ liệu thu thập đều phục vụ mục đích cụ thể và hợp pháp. Pho 29 không bao giờ sử dụng thông tin của bạn vào mục đích thương mại với bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân để:

• Xác minh danh tính và tuổi của người dùng theo yêu cầu pháp lý.
• Xử lý các giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay và Internet Banking.
• Cá nhân hóa trải nghiệm chơi game, đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích.
• Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, giải thưởng và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý).
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm khác.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua phân tích hành vi người dùng ẩn danh.

3 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Trong một số trường hợp nhất định, Pho 29 có thể chia sẻ một phần thông tin của bạn với các đối tác tin cậy để đảm bảo dịch vụ vận hành trơn tru. Mọi đối tác đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với chúng tôi và chỉ được phép sử dụng thông tin trong phạm vi được ủy quyền.

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật cần thiết để chạy trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước Việt Nam.
• Đơn vị chống gian lận: Để phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất hợp pháp.

4 Biện pháp bảo mật dữ liệu

Pho 29 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn luôn được bảo vệ ở mức độ cao nhất. Hệ thống của chúng tôi được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập và liên tục cập nhật để ứng phó với các mối đe dọa mới nhất.

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng SSL/TLS 256-bit trên toàn bộ nền tảng.
• Lưu trữ mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều — ngay cả nhân viên Pho 29 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn và được khuyến khích sử dụng.
• Hệ thống giám sát hoạt động bất thường 24/7 với cảnh báo tự động.
• Phân quyền truy cập nội bộ — nhân viên chỉ được xem dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau.

5 Chính sách Cookie

Pho 29 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie thông qua trình duyệt, tuy nhiên việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của website.

6 Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Theo các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin mà Pho 29 đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ chúng tôi qua email support@pho29.com.

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Pho 29 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu trong một số trường hợp nhất định, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi điều tra tranh chấp.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

7 Thời gian lưu giữ và xóa dữ liệu

Pho 29 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về tài chính.
• Nhật ký hoạt động kỹ thuật: Tối đa 12 tháng kể từ ngày tạo.
• Dữ liệu KYC: Theo yêu cầu của cơ quan quản lý, thường từ 5–7 năm.

8 Cập nhật chính sách bảo mật

Pho 29 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới. Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại được ghi rõ ở đầu trang này.